Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.

Wir bieten Ihnen als Zahlarten die SEPA-Lastschrift, Kreditkarte und PayPal an. Sie können jährlich, halbjährlich, vierteljährlich oder monatlich bezahlen. 

Bei uns erhalten Sie starke Leistungen zu fairen Preisen. Alle Produkte enthalten als Mindeststandard die GDV-Grundbedingungen. Dabei haben wir auch die Vorgaben des Arbeitskreises Beratungsprozesse berücksichtigt. Unsere Versicherungen bieten wir in verschiedenen Leistungsklassen an. So sollte für jeden Interessenten das passende Produkt dabei sein.

Unsere Produkte werden auch von unabhängigen Verbraucherexperten geprüft und getestet, unter anderem vom TÜV Saarland oder von „Focus Money“. In Ausgabe 43/2021 zum Beispiel attestierte das Wirtschaftsmagazin der SDK Group die „nachhaltigste Kundenorientierung“.

Leider können wir Ihnen einen Versicherungsabschluss nur dann anbieten, wenn sich Ihr ständiger Wohnsitz, also der Hauptwohnsitz, in Deutschland befindet. Sollten Sie einen Zweitwohnsitz in Deutschland besitzen, ist keine Versicherung bei uns möglich.  

Sie haben sich für ein Angebot von SDK NEVA entschieden? Herzlichen Dank! Nach dem Vertragsabschluss erhalten Sie eine E-Mail mit dem Registrierungslink für das Kun­den­por­tal. Zur Registrierung bitten wir Sie um die Eingabe Ihres Geburtsdatums und die Vergabe Ihres individuellen Passworts. Danach werden Sie direkt zum Kun­den­por­tal weitergeleitet. 

Ihre Versicherungsunterlagen finden Sie direkt im Kun­den­por­tal. Ein Postversand der Dokumente ist nicht vorgesehen. Durch die digitale Kom­mu­ni­ka­tion sparen Sie und wir Papier. Ein kleiner, feiner Beitrag zum Klimaschutz.

Nein, wir arbeiten digital und benötigen keine Unterschrift. Der Vertrag ist ebenso wie der Antrag auf Versicherung auch ohne Unterschrift gültig.

Viele Vertragsänderungen können Sie direkt im Kun­den­por­tal mit wenigen Klicks digital und online selbst erledigen. Sollten Ihnen die Funktionen dort nicht ausreichen, können Sie uns Ihre Änderungswünsche auch ganz einfach über das Kontaktformular im Kun­den­por­tal durchgeben. Wir kümmern uns dann schnellstmöglich darum.

Das Kun­den­por­tal ist Ihr persönliches Cockpit: Von hier aus haben Sie alles im Blick und im Griff. Hier können Sie Ihre Verträge und Schadensabwicklungen einsehen sowie Ihre Vertragslaufzeit und persönlichen Daten ändern – vom Namen bis zur gewünschten Bezahlart. Sie haben die Wahl zwischen PayPal, Kreditkarte und Bankeinzug.

Wir wollen Ihnen exakt das bieten, was Sie sich von Ihrer Versicherung erwarten: schnelle Hilfe im Schadensfall. Einen Schaden können Sie bequem im Kun­den­por­tal melden. Danach erhalten Sie eine Bestätigung der Schadensmeldung.

Den aktuellen Bearbeitungsstatus Ihres Schadens können Sie jederzeit in der Schadenübersicht im Kun­den­por­tal sehen. Bei Statusänderungen erhalten Sie immer eine zusätzliche Information per E-Mail. Liegen uns alle Unterlagen vor, bearbeiten wir den Schaden in der Regel innerhalb von drei Arbeitstagen.